Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 08/01/2026

El presente aviso de privacidad (el “Aviso”) se aplica a Alliance Automotive Holding Limited (“AAG”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y a sus filiales, incluidas Alliance Automotive Group, Winparts y todas las demás, salvo que se indique lo contrario. AAG es una filial de propiedad absoluta de Genuine Parts Company y forma parte de una empresa internacional especializada en la distribución y venta de recambios y accesorios para automóviles.

El presente Aviso tiene como finalidad ayudarte a comprender cómo respetamos tus datos personales. Para ello, describe cómo los recopilamos, utilizamos, tratamos y compartimos cuando interactúas con nosotros, utilizas nuestras webs o aplicaciones móviles, o haces uso de cualquier otro servicio en línea que ofrezcamos (denominados en su conjunto “Servicios o Webs”), además de ayudarte a conocer y ejercer tus derechos en materia de privacidad.

Atención: este Aviso no se aplica a ninguno de los datos personales que tratamos en nombre de nuestros clientes empresariales o socios comerciales («Clientes Empresariales») a través de nuestras relaciones comerciales con ellos (dichos datos son nuestros «Datos de Clientes»). La protección de datos y otras condiciones aplicables al tratamiento de los datos de nuestros clientes se rigen por los contratos celebrados entre nuestros Clientes Empresariales y nosotros. Si interactúas con nuestros Clientes Empresariales, serán sus respectivos avisos de privacidad y condiciones de protección de datos los que rijan la recopilación y el uso de tus datos personales. Por lo tanto, deberás remitirles directamente cualquier pregunta o solicitud relacionada con la forma en que dichos Clientes Empresariales recopilan y utilizan tus datos personales.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Las categorías de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúes con nosotros y con nuestros Servicios, así como de los requisitos de la legislación aplicable en un contexto determinado, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (“RGPD”), el RGPD del Reino Unido (“RGPD del RU”) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018) del Reino Unido, la Ley de Uso y Acceso a los Datos de 2025 (Data (Use and Access) Act 2025), cuando corresponda, y el Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR) de 2003. Recopilamos la información que nos proporcionas, la que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios y la procedente de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, tal y como se describe a continuación.

Datos personales que nos proporcionas directamente

En función de cómo interactúes con nosotros, recopilamos los datos personales que nos proporcionas de diversas formas:

Creación de cuentas. Recopilamos datos personales cuando creas una cuenta o te registras a través de una de nuestras webs o servicios. La información que recopilamos podría incluir datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección física, el nombre de usuario, el nombre de la empresa (si se trata de una cuenta corporativa), el número de teléfono móvil, el mes y el día de tu fecha de nacimiento, información sobre tu vehículo u otros datos que podamos asociar contigo y con tu cuenta.
Compras. Podemos recopilar datos personales y detalles asociados a tus compras, incluida la información de pago, la ubicación de un establecimiento minorista (como un almacén o una tienda) si vas a recoger un pedido en línea y, si procede y a tu elección, la información de afiliación a organizaciones que te den derecho a descuentos u otros privilegios. Cualquier pago realizado a través de nuestros Servicios es tramitado por procesadores de pago externos. No recopilamos ni almacenamos directamente la información de la tarjeta de pago introducida a través de nuestros Servicios, pero podremos conservar cierta información de la cuenta si realizas transacciones utilizando la banca directa. Independientemente del método de pago que utilices, podremos recibir información asociada a tu compra (por ejemplo, si se realizó una compra, cuánto gastaste, información relacionada con el método de pago, etc.).
Tus comunicaciones con nosotros. Podemos recopilar datos personales, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal, cuando solicitas información sobre nuestros Servicios, te suscribes a nuestro boletín, solicitas asistencia técnica o de atención al cliente, o te comunicas con nosotros por correo electrónico, mensaje de texto, chat o llamada telefónica con nuestros agentes de atención al cliente.
Encuestas. Podemos ponernos en contacto contigo para que participes en encuestas u otros cuestionarios voluntarios. Si decides participar, es posible que recopilemos datos personales tuyos en relación con la encuesta.
Chat y otras funciones interactivas. Tanto nosotros como otros usuarios de nuestros Servicios podemos recopilar los datos personales que envíes o pongas a disposición a través de funciones interactivas, como los servicios de mensajería y chat, o mediante las funciones de comentarios, foros, blogs y páginas de redes sociales. Toda información que proporciones mediante las funciones para compartir públicamente de los Servicios se considerará “pública”, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeta a las protecciones de privacidad establecidas en el presente documento. Te rogamos que, al utilizar las funciones para compartir públicamente, no facilites ningún dato personal que no desees compartir de forma pública.
Programas de fidelización, descuentos u otros programas de compra. Podemos ofrecer programas de fidelización, descuentos u otros programas promocionales para los clientes interesados. Por ejemplo, si eres un comprador frecuente y te inscribes en uno de nuestros programas promocionales (por separado, un «Programa de Fidelización»), podremos ofrecerte descuentos, artículos promocionales o crédito en relación con tus compras u otras actividades descritas en las condiciones aplicables al Programa de Fidelización específico (las «Condiciones del Programa»). Los datos personales que decidas facilitar cuando te inscribas en cualquier Programa de Fidelización se utilizarán para realizar un seguimiento de tus compras y administrar el Programa de Fidelización de conformidad con las Condiciones del Programa.
Actividades de promoción. Si decides participar en promociones como sorteos o concursos que podamos ofrecer de vez en cuando, se te pedirá tu consentimiento para compartir tus datos personales con nosotros con el fin de que podamos administrar la promoción de conformidad con los términos y condiciones de la actividad («Reglas Oficiales»). Las Reglas Oficiales de una promoción se darán a conocer en el momento y punto de inscripción.
Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Si eres organizador o asistente de conferencias, ferias comerciales y otros eventos que organicemos o a los que asistamos, podremos recopilar tus datos de contacto y otra información sobre tus intereses si das tu consentimiento para compartirla con nosotros.
Desarrollo empresarial y asociaciones estratégicas. Podremos recopilar datos personales de particulares y terceros para evaluar y perseguir posibles oportunidades de negocio.
Solicitudes de empleo y contratación. Si solicitas un puesto de trabajo en cualquiera de nuestras empresas, podremos recopilar información que se utilizará para evaluar tus habilidades, cualificaciones e intereses con el fin de determinar que se ajustan a las oportunidades de carrera con nosotros o nuestros afiliados y comunicarnos contigo en relación con el estado de tu solicitud. Si se te ofrece y aceptas un puesto en una de nuestras organizaciones, los datos de tu solicitud podrán pasar a formar parte de tu expediente de trabajador. Si trabajas para nosotros, los detalles sobre cómo tratamos tus datos personales como trabajador se explican en el aviso de privacidad para empleados correspondiente que se te facilitará en su momento.

Datos personales que recopilamos automáticamente

Utilizamos tecnologías que quizás recopilen datos personales cuando utilices nuestros Servicios.

Información sobre el dispositivo. Cuando utilices nuestros Servicios, podremos tener acceso a cierta información técnica, como tu dirección de protocolo de internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador móvil, identificadores de publicidad móvil y otros identificadores únicos, información del navegador o del dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación aproximada derivada de la dirección IP) y proveedor de servicios de internet. También podremos recopilar información relativa a tu uso de nuestros Servicios, como las páginas que visitas antes, durante y después de utilizarlos, información sobre los enlaces en los que haces clic, los tipos de contenido con los que interactúas, la frecuencia y duración de tus actividades y otra información sobre cómo utilizas nuestros Servicios.
Política de cookies (y otras tecnologías). Tanto nosotros como los terceros que aportan contenido, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías (las “Tecnologías”) para recopilar información sobre el uso que haces de nuestros Servicios. Cuando la legislación así lo exige, recabamos tu consentimiento para utilizar estas Tecnologías con fines concretos, como la publicidad u otras funcionalidades que no sean estrictamente necesarias para acceder a nuestros Servicios y Webs.
- ¿Qué son estas Tecnologías?
  - Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en los navegadores de los dispositivos, que almacenan las preferencias y facilitan y mejoran tu experiencia.
  - Etiquetas de píxeles / balizas web. Una etiqueta de píxeles (también conocida como baliza web) es un fragmento de código incrustado en nuestros Servicios que recopila información sobre la participación en nuestros Servicios. El uso de una etiqueta de píxeles nos permite registrar (a tu elección y con tu consentimiento), por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web determinada o ha hecho clic en un anuncio concreto. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, se ha actuado en consecuencia o se han reenviado.
- ¿Qué categorías de estas tecnologías utilizamos? Los usos que hacemos de estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:
  - Estrictamente necesarios. Estas Tecnologías te permiten acceder a nuestros Servicios y Webs. Resultan necesarias para permitirnos ofrecer nuestros Servicios y Webs, identificar comportamientos irregulares en el sitio web, evitar actividades fraudulentas o mejorar la seguridad.
  - Relacionados con el rendimiento. En la medida en que consientas que utilicemos Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso dentro de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan los usuarios nuestros Servicios, podremos recopilar información relacionada con el rendimiento de nuestros Servicios y Webs. Algunas de las tecnologías relacionadas con el rendimiento que utilizamos incluyen Google Analytics y Matomo. Puedes obtener más información sobre los servicios de Matomo y revisar el Aviso de Google Analytics para comprender mejor cómo Google utiliza tus datos personales (incluso para sus propios fines de elaboración de perfiles o para vincularlos con otros datos). Para obtener más información sobre cómo inhabilitar el uso de tu información por parte de Google Analytics, haz clic aquí.
  - Relacionados con la funcionalidad. En la medida en que hayas habilitado componentes opcionales de nuestros servicios o webs, podremos utilizar dichas Tecnologías para ofrecerte funcionalidades mejoradas al acceder a ellos o utilizarlos. Estas funcionalidades pueden incluir el hecho de identificarte cuando inicias sesión o hacer un seguimiento de tus preferencias, intereses o artículos consultados anteriormente.
  - Relacionados con la orientación. Podemos utilizar Tecnologías para ofrecer contenido, incluidos anuncios relevantes para tus intereses, en nuestros Servicios, Webs o propiedades digitales de terceros.
Plataformas de redes sociales. Nuestros Servicios y Webs podrán incluir botones de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, que a su vez pueden incluir widgets como el botón «Compartir» u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones podrán recopilar datos personales como tu dirección IP o la página que estás visitando en nuestros Servicios, y podrán establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Tus interacciones con estas plataformas se rigen por las políticas de privacidad y las condiciones de las empresas de redes sociales que las proporcionan.
Proveedores de verificación. Podemos utilizar proveedores externos para mitigar los accesos no autorizados y proteger nuestros Servicios y Webs. Por ejemplo, cuando rellenas determinados formularios, un servicio podrá evaluar información diversa (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que llevas en el sitio, los movimientos del ratón, etc.) para detectar si una actividad procede de un programa automatizado en lugar de un humano. Podremos conservar estos datos a través de nuestros proveedores de servicios por motivos de seguridad.

Datos personales recopilados de otras fuentes

Podremos obtener datos personales sobre ti de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accedes a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o una red social, podremos recopilar datos personales tuyos procedentes de dicha aplicación, siempre que hayas puesto a disposición dichos datos mediante tu configuración de privacidad en dicha aplicación.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES Y SUS FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma justa y autorizada. Tratamos tus datos personales para diversos fines empresariales, entre los que se incluyen la prestación de nuestros Servicios, fines administrativos y la comercialización de nuestros Servicios y Webs. Nuestro tratamiento responde a los objetivos explícitos, legítimos y específicos que se describen a continuación.

Prestar nuestros servicios

Utilizamos tu información para prestar nuestros Servicios en cumplimiento de nuestros contratos contigo y a petición tuya y con tu consentimiento, incluyendo:

gestionar tu información y tus cuentas;
proporcionar acceso a determinadas funcionalidades y características de nuestros Servicios y Webs;
responder a las solicitudes de asistencia técnica o al cliente;
comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus actividades en nuestros Servicios y Webs, tu participación en nuestros Programas de Fidelización u otras ofertas promocionales;
comunicarnos contigo sobre cambios en las políticas;
tratar y llevar a cabo tus transacciones (por ejemplo, la confirmación del pedido, la facturación y la inscripción en nuestro Programa de Fidelización o en otros programas) y entregarte productos o Servicios;
permitirte inscribirte en eventos.

Fines administrativos, empresariales y jurídicos

Utilizamos tu información para diversos fines administrativos en beneficio de nuestros intereses legítimos, según sea necesario para ejecutar un contrato entre nosotros, o a iniciativa tuya y con tu consentimiento, entre ellos:

llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercado), mantener la seguridad de la red y de la información y prevenir el fraude;
rastrear tu solicitud de empleo con el fin de tramitar tus cualificaciones para un puesto vacante;
interactuar contigo si te pones en contacto con nosotros como proveedor o en nombre de otra empresa;
detectar incidentes de seguridad, proteger frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dichas actividades;
medir el interés y la participación en nuestros Servicios;
realizar un uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de los anuncios;
mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios;
desarrollar nuevos productos y servicios;
garantizar el control interno de la calidad y la seguridad;
autenticar y verificar las identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos en virtud del presente Aviso;
alertarte sobre un anuncio de seguridad o retirada de un producto o sobre la corrección de una oferta, promoción o anuncio;
realizar tareas de depuración para identificar y corregir errores en nuestros Servicios y Webs;
auditar interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar los Servicios y ofrecer las Webs;
hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
llevar a cabo las actividades necesarias para cumplir nuestras obligaciones legales;
todo lo anterior según lo permita la legislación.

Comercialización y publicidad de nuestros productos y servicios

Podemos utilizar tus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos y/o con tu consentimiento para adaptar tu experiencia en nuestros Servicios y Webs, y para proporcionarte contenido y anuncios en la medida permitida por la legislación aplicable. Algunas de las formas en que podemos comercializar contigo incluyen, sin limitación, a través de campañas postales o de correo electrónico, mensajes de texto, publicidad personalizada de la audiencia y «publicidad basada en intereses» o «personalizada», incluso a través del seguimiento entre dispositivos.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o si deseas oponerte al uso de tus datos personales con fines de marketing, puedes obtener más información sobre tus opciones en las secciones “TUS OPCIONES Y DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD” o “CONTACTA CON NOSOTROS” del presente Aviso.

Otros fines

Podremos utilizar los datos personales para otros fines y con arreglo a las bases jurídicas que se te comuniquen claramente en el momento en que facilites los datos personales, y/o con tu consentimiento.

También utilizamos tus datos personales para otros fines, según lo permitido por ti o por la legislación aplicable, además de para crear información disociada, agregada o anonimizada sobre la base de nuestro interés legítimo. Si creamos o recibimos información desidentificada, no intentaremos reidentificar dicha información, excepto para cumplir la legislación aplicable.

CÓMO DIVULGAMOS TUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar tus datos personales a terceros para diversos fines empresariales, incluida la prestación de nuestros Servicios y Webs, para protegernos a nosotros o a terceros, o en caso de una operación corporativa importante, como una fusión, venta o transferencia de activos, tal como se describe a continuación.

Divulgaciones para prestar nuestros servicios

A continuación, se describen las categorías de terceros con los que podemos compartir tus datos personales.

Proveedores de servicios. Podremos compartir tus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan en la prestación de nuestros Servicios, Esto incluye a los proveedores y prestadores de servicios que nos proporcionan soporte informático, alojamiento, procesamiento de pagos, chat y otras funciones de atención al cliente, así como otros servicios relacionados.
Socios comerciales. Es posible que compartamos tus datos personales con socios comerciales para prestarte los Servicios que hayas solicitado. También podemos compartir tus datos personales con socios comerciales con los que compartimos la oferta de Servicios.
Afiliados. Podemos compartir tus datos personales con nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, empresas matrices y filiales) para fines administrativos, gestión de TI, o bien para contratar tus servicios de soporte y complementar nuestros Servicios y Webs.
Otros usuarios o terceros con los que compartes o interactúas. Como se describe anteriormente en el apartado DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS, nuestros Servicios pueden permitirte compartir datos personales o interactuar con terceros (incluidos particulares y terceros que no utilicen nuestros Servicios, así como el público en general).
Socios publicitarios. A través de nuestros Servicios y Webs, podemos compartir tus datos personales con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios externos podrán instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre tus actividades y tu dispositivo (por ejemplo, tu dirección IP, identificadores de cookies, página(s) visitada(s), ubicación y hora del día). Estos socios publicitarios podrán utilizar esta información (e información similar recopilada de otros servicios) con el fin de ofrecerte anuncios personalizados cuando visites propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como «publicidad basada en intereses», «publicidad conductual contextual cruzada» o «publicidad personalizada». Las categorías de datos que podemos compartir o podemos haber compartido con el fin de ofrecer publicidad conductual cruzada y publicidad dirigida incluyen identificadores en línea como la dirección IP, identificadores de marketing, identificadores y características del dispositivo; actividad en internet u otras redes electrónicas, como información de navegación y uso, e inferencias sobre preferencias, características y comportamientos individuales.

También podremos compartir tu información con terceros según proceda y lo permita la legislación. Las opciones de privacidad de las que dispones en relación con tus datos personales están determinadas por la legislación aplicable y se describen en la sección «TUS OPCIONES Y DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD» del presente Aviso.

Divulgaciones para proteger a nuestra empresa o a terceros

Podremos acceder, conservar y divulgar a terceros cualquier información que almacenemos asociada a ti si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y procesos legales, como una orden judicial o citación; proteger tus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeuden; o ayudar en una investigación o persecución de una actividad ilegal presunta o real.

Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, tus datos personales podrán ser transferidos como parte de dicha transacción, según lo permita la legislación y/o el contrato.

TUS OPCIONES Y DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Tus opciones

Comunicaciones por correo electrónico. Si recibes un correo electrónico no deseado enviado por nosotros, puedes responder al remitente para pedirle que no vuelva a ponerse en contacto contigo o, si procede, utilizar el enlace para darse de baja situado en la parte inferior del correo a fin de no recibir más comunicaciones de este tipo. Ten en cuenta que seguirás recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones relativas a productos o Servicios que hayas solicitado. También podremos enviarte determinadas comunicaciones no promocionales relativas a nosotros y a nuestros Servicios, y no podrás optar por no recibir dichas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones relativas a nuestros Servicios o actualizaciones de nuestras Condiciones o de este u otros Avisos legales).
Mensajes de texto. Si decidiste recibir mensajes de texto y recibes un SMS no deseado enviado por nosotros, puedes optar por dejar de recibir este tipo de mensajes en el futuro siguiendo las instrucciones incluidas en el propio mensaje.
Dispositivos móviles. Si activas las notificaciones push de cualquier App que ofrezcamos, podremos ponernos en contacto contigo a través de notificaciones push. Podrás optar por no recibir estas notificaciones push cambiando la configuración de tu dispositivo móvil. Si activas el uso compartido de la ubicación en tu dispositivo móvil con nuestros Servicios, también podremos recopilar información precisa sobre tu geolocalización. Podrás optar por no participar en esta recopilación cambiando la configuración de tu dispositivo móvil.
Chat en directo. Si visitas nuestros Sitios o utilizas nuestros Servicios, puedes solicitar asistencia al cliente mediante la función de chat en directo. El usuario es quien inicia los chats, los cuales se basan en sesiones, y puedes interrumpir en cualquier momento un chat que hayas iniciado.
Llamadas telefónicas. Si recibes una llamada telefónica no deseada que procede de nosotros, puedes optar por no recibir más llamadas en el futuro siguiendo las instrucciones facilitadas durante la misma, o bien poniéndote en contacto con nosotros.
Cookies y publicidad personalizada. Puedes interrumpir o restringir la instalación de ciertas Tecnologías en tu dispositivo, o bien eliminarlas, ajustando tus preferencias a través del banner de cookies de la Web desde la que nos visitas, o según lo permita la configuración de tu dispositivo. Sin embargo, dependiendo de cómo ajustes tus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen de forma óptima. Ten en cuenta que las exclusiones basadas en cookies no son efectivas en las aplicaciones móviles. No obstante, puedes optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android, iOS y otros. La industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que podrás optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puedes acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida, así como sobre las opciones y la privacidad del consumidor, visitando la web de la Alianza Europea de Publicidad Digital. Ten en cuenta que debes ejercer tus preferencias en cada navegador y en cada dispositivo.
Programas de fidelización. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y cancelar tu participación en cualquier programa de fidelización poniéndote en contacto con nosotros tal y como se indica en el presente Aviso.

Tus derechos

Te asisten los siguientes derechos con respecto a tus datos personales, según corresponda en virtud del RGPD europeo y del Reino Unido, la Data Protection Act de 2018, la UK Data (Use and Access) Act de 2025 cuando proceda, y las normativas de privacidad y comunicaciones electrónicas (Privacy and Electronic Communications Regulations, PECR) de 2003:

Solicitud de información y acceso a tus datos personales. Tienes derecho a solicitar que te revelemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de tus datos personales. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud de consumidor verificable, te revelaremos la totalidad o parte de la siguiente información, según lo solicites: los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti; las categorías de datos personales recopiladas; las categorías de las fuentes de las que obtenemos dichos datos; las categorías de datos personales que hemos revelado con fines comerciales; las categorías de terceros a los que hemos revelado tus datos personales con fines comerciales; y nuestro fin comercial o empresarial para la recopilación de tus datos personales.
Solicitud de corrección/rectificación. Tienes derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos. En algunos casos, podremos proporcionar herramientas de autoservicio que te permitan actualizar tus datos personales.
Solicitud de borrado/supresión. Tienes derecho a solicitar que borremos/suprimamos cualquiera de tus datos personales que hayamos recopilado y conservado, con arreglo a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud verificable como consumidor, suprimiremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que supriman, según corresponda) tus datos personales de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Restricción de la solicitud. En algunos casos, tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales. Este derecho te permite limitar el tratamiento que hacemos de tus datos personales, de modo que, aunque los conservemos, no podremos tratarlos para determinados fines.
Derecho a la portabilidad de datos. Tienes derecho a solicitar, en determinadas condiciones, que te enviemos una copia de los datos personales que hemos conservado sobre ti en un formato que puedas utilizar para tus propios fines o en colaboración con otro proveedor de servicios.
Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte a determinados usos que realizamos de tus datos personales.
Derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento solo tendrá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la licitud del tratamiento antes de la retirada.
Derecho a la no discriminación. Tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte debido al ejercicio de cualquiera de los derechos de privacidad reconocidos por la legislación aplicable.
Derecho a presentar una reclamación. Aunque esperamos resolver de forma directa cualquier problema que puedas tener en relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos competente, o con nosotros, para presentar una reclamación sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles. Asimismo, tienes derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar. AAG no lleva a cabo este tipo de toma de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles.

PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

El responsable del tratamiento de los datos personales objeto del presente Aviso es AAG. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre el presente Aviso, o si deseas ejercer tus derechos tal y como se detalla en el mismo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Para realizar una solicitud en línea: haz clic aquí.
Correo electrónico
- AAG UK & Ireland: [email protected]
- AAG Germany: [email protected]
- AAG Spain: [email protected]
- AAG Portugal: [email protected]
- AAG France: [email protected]
- Benelux: [email protected]
- AAG EU: [email protected]
- Winparts: [email protected]

Tramitaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable.

Métodos de verificación. Una vez que envíes una solicitud, verificaremos que eres el consumidor al que se refiere la solicitud cotejando la información identificativa facilitada por ti (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, información relacionada con la cuenta) con la información que conservamos. Dependiendo del tipo de solicitud que nos envíes, intentaremos cotejar dos o tres de los datos que nos hayas facilitado. Si no podemos verificar tu solicitud con los datos que nos has facilitado, es posible que nos pongamos en contacto contigo para solicitarte información adicional con el fin de verificar tu solicitud.
Agente autorizado. Puedes seleccionar un «agente autorizado» para que presente las solicitudes en tu nombre. Exigiremos que el agente autorizado disponga de una autorización por escrito que confirme dicha autoridad. También podremos pedirte que verifiques tu propia identidad directamente con nosotros. Una vez verificado tu agente autorizado, podrás presentar una solicitud de la forma típica descrita anteriormente.
Apelación. Podrás tener derecho a apelar nuestra decisión o respuesta a tu solicitud. Para ejercer tu derecho de apelación, puedes presentar la solicitud correspondiente a través del mismo medio que utilizaste para tu solicitud original, lo que incluye ponerte en contacto con nosotros tal y como se describe en este Aviso.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

Adoptamos medidas para proteger tus datos personales de acuerdo con este Aviso, lo que incluye la asignación de los recursos humanos y técnicos adecuados para garantizar un nivel de seguridad óptimo, así como el desarrollo de un conjunto de políticas y normas orientadas a la seguridad de nuestros sistemas y redes de información. El objetivo de estas normas es limitar los riesgos de intrusión o acceso ilícito a los sistemas de información. Lamentablemente, ningún sistema es seguro al 100 %, por lo que no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos facilites. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos responsabilidad alguna por el acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados de datos personales. Al utilizar nuestros Servicios o facilitarnos tus datos personales, aceptas que nos comuniquemos contigo por vía electrónica para tratar cuestiones de seguridad, privacidad y administración relacionadas con tu uso de los Servicios y Webs. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, es posible que intentemos notificártelo por vía electrónica mediante la publicación de un aviso en nuestros Servicios y Webs, por correo postal o por correo electrónico.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Almacenamos los datos personales que recopilamos tal y como se describe en este Aviso durante el tiempo que utilices nuestros Servicios, o según sea necesario para alcanzar el/los propósito/s para el/los que se recopilaron, prestar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y observar las leyes aplicables. Asimismo, procuramos conservar todos estos datos personales de conformidad con los requisitos legales o en función de otros criterios, como la sensibilidad y el volumen de dichos datos, entre otros.

INFORMACIÓN SOBRE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos, ni pretenden ser atractivos o de interés para menores de 16 años («niños») y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales infringiendo la legislación aplicable, eliminaremos todos los datos personales que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos, y, si procede, cancelaremos la cuenta del niño.

OTRAS DISPOSICIONES

Sitios web y aplicaciones de terceros. Los Servicios podrán contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones y otros sitios web o aplicaciones podrán hacer referencia o enlazar nuestros Servicios. Estos servicios de terceros no están controlados por nosotros. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúen. No avalamos, controlamos ni aprobamos las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios web o aplicaciones, ni somos responsables de ellos. Aceptas que si decides proporcionar datos personales a sitios web o aplicaciones de terceros que encuentres en nuestros Sitios o a través de nuestros Servicios, lo harás por tu cuenta y riesgo.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los datos que recopilamos pueden transferirse, tratarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, países cuyas leyes de protección de datos pueden ofrecer un nivel de protección inferior al del RGPD europeo y del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018) y la Ley de Uso y Acceso a los Datos de 2025 (Data (Use and Access) Act 2025). Exigimos a cualquier importador de tus datos personales que aplique las garantías exigidas por el RGPD y el RGPD del Reino Unido, y adoptamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que nuestros subencargados del tratamiento apliquen las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger tus datos personales.

Si transferimos tus datos personales desde el Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido a cualquier país del que no se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido u otras leyes de protección de datos aplicables, podremos salvaguardar dicha transferencia mediante el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE («CCT de la UE») y la Adenda sobre Transferencias Internacionales de Datos a las CCT de la UE.

CAMBIOS EN NUESTRO AVISO

Podremos revisar este Aviso de vez en cuando a nuestra entera discreción. Actualizaremos la Fecha de entrada en vigor en la parte superior de este Aviso siempre que realicemos algún cambio. Si se produce algún cambio sustancial en este Aviso, te lo notificaremos tal y como exige la legislación aplicable. Entiendes y aceptas que, si continúas utilizando nuestros Servicios y Webs tras la entrada en vigor del nuevo Aviso, se considerará que estás de acuerdo con la versión actualizada.