Data de entrada em vigor: 08/01/2026

O presente aviso de privacidade (o «Aviso») aplica-se à Alliance Automotive Holding Limited («AAG», «nós», «nos» ou «nosso») e às suas afiliadas, incluindo a Alliance Automotive Group, a Winparts e todas as demais, salvo indicação em contrário. A AAG é uma subsidiária integral da Genuine Parts Company e faz parte de uma empresa internacional especializada na distribuição e venda de peças e acessórios para automóveis.

O presente Aviso destina-se a ajudá-lo a compreender a forma como respeitamos os seus dados pessoais. Para esse efeito, descreve como os recolhemos, utilizamos, tratamos e partilhamos quando interage connosco, utiliza os nossos sítios Web ou aplicações móveis, ou utiliza qualquer outro serviço online que disponibilizemos (coletivamente designados por «Serviços ou Sítios Web»), bem como a ajudá-lo a conhecer e exercer os seus direitos de privacidade.

Atenção: este Aviso não se aplica a quaisquer dados pessoais que tratemos em nome dos nossos clientes empresariais ou parceiros comerciais («Clientes Empresariais») através das nossas relações comerciais com os mesmos (esses dados são os nossos «Dados de Clientes»). A proteção de dados e outras condições aplicáveis ao tratamento dos dados dos nossos clientes são regidas pelos contratos celebrados entre os nossos Clientes Empresariais e nós. Se interagir com os nossos Clientes Empresariais, serão os respetivos avisos de privacidade e condições de proteção de dados que regularão a recolha e a utilização dos seus dados pessoais. Por conseguinte, deverá encaminhar diretamente para estes quaisquer questões ou pedidos relacionados com a forma como esses Clientes Empresariais recolhem e utilizam os seus dados pessoais.

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

As categorias de dados pessoais que recolhemos dependem da forma como interage connosco e com os nossos Serviços, bem como dos requisitos da legislação aplicável num determinado contexto, incluindo, entre outros, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 («RGPD»), o RGPD do Reino Unido («RGPD do RU») e a Lei de Proteção de Dados de 2018 do Reino Unido (Data Protection Act 2018), a Lei de Dados (Utilização e Acesso) de 2025 (Data (Use and Access) Act 2025), quando aplicável, e o Regulamento sobre Privacidade e Comunicações Eletrónicas de 2003 (Privacy and Electronic Communications Regulations — PECR). Recolhemos as informações que nos fornece, as que obtemos automaticamente quando utiliza os nossos Serviços e as provenientes de outras fontes, como serviços e organizações de terceiros, conforme descrito abaixo.

Dados pessoais que nos fornece diretamente

Consoante a forma como interage connosco, recolhemos os dados pessoais que nos fornece de diversas formas:

Criação de contas. Recolhemos dados pessoais quando cria uma conta ou se regista através de um dos nossos sítios Web ou Serviços. As informações que recolhemos podem incluir dados pessoais como o nome, endereço de e-mail, morada, nome de utilizador, nome da empresa (se se tratar de uma conta empresarial), número de telemóvel, mês e dia de nascimento, informações sobre o seu veículo ou outros dados que possamos associar a si e à sua conta.

Compras. Podemos recolher dados pessoais e detalhes associados às suas compras, incluindo informações de pagamento, a localização de um estabelecimento de retalho, como um armazém ou loja, se for levantar uma encomenda online e, quando aplicável e por sua opção, informações relativas à filiação em organizações que lhe deem direito a descontos ou outros privilégios. Todos os pagamentos efetuados através dos nossos Serviços são processados por processadores de pagamentos externos. Não recolhemos nem armazenamos diretamente as informações do cartão de pagamento introduzidas através dos nossos Serviços, mas podemos conservar determinadas informações da conta se efetuar transações através de serviços de banca direta. Independentemente do método de pagamento utilizado, podemos receber informações associadas à sua compra, como, por exemplo, se foi efetuada uma compra, o montante gasto e informações relacionadas com o método de pagamento.

As suas comunicações connosco. Podemos recolher dados pessoais, como o nome, endereço de e-mail, número de telefone ou morada, quando solicita informações sobre os nossos Serviços, subscreve a nossa newsletter, solicita assistência técnica ou apoio ao cliente, ou comunica connosco por e-mail, mensagem de texto, chat ou chamada telefónica com os nossos agentes de apoio ao cliente.

Inquéritos. Podemos contactá-lo para participar em inquéritos ou outros questionários voluntários. Se decidir participar, poderemos recolher os seus dados pessoais relacionados com o inquérito.

Chat e outras funcionalidades interativas. Nós e outros utilizadores dos nossos Serviços podemos recolher os dados pessoais que enviar ou disponibilizar através de funcionalidades interativas, tais como serviços de mensagens e chat, ou através de funcionalidades de comentários, fóruns, blogues e páginas de redes sociais. Todas as informações fornecidas através de funcionalidades de partilha pública dos Serviços serão consideradas «públicas», salvo se a legislação aplicável exigir o contrário, e não estarão sujeitas às proteções de privacidade previstas no presente documento. Pedimos-lhe que, ao utilizar funcionalidades de partilha pública, não forneça dados pessoais que não pretenda partilhar publicamente.

Programas de fidelização, descontos ou outros programas de compra. Podemos disponibilizar programas de fidelização, descontos ou outros programas promocionais a clientes interessados. Por exemplo, se for um comprador frequente e aderir a um dos nossos programas promocionais (individualmente, um «Programa de Fidelização»), poderemos oferecer-lhe descontos, artigos promocionais ou crédito relacionados com as suas compras ou outras atividades descritas nos termos aplicáveis ao Programa de Fidelização específico («Termos do Programa»). Os dados pessoais que decidir fornecer ao aderir a qualquer Programa de Fidelização serão utilizados para acompanhar as suas compras e administrar o Programa de Fidelização em conformidade com os Termos do Programa.

Atividades promocionais. Se decidir participar em promoções, tais como sorteios ou concursos que possamos ocasionalmente disponibilizar, será solicitado o seu consentimento para partilhar os seus dados pessoais connosco, para que possamos gerir a promoção em conformidade com os termos e condições da atividade («Regras Oficiais»). As Regras Oficiais de uma promoção serão disponibilizadas no momento e local da inscrição.

Conferências, feiras comerciais e outros eventos. Se for organizador ou participante em conferências, feiras comerciais e outros eventos que organizemos ou nos quais participemos, poderemos recolher os seus dados de contacto e outras informações sobre os seus interesses caso consinta em partilhá-los connosco.

Desenvolvimento empresarial e parcerias estratégicas. Podemos recolher dados pessoais de indivíduos e terceiros para avaliar e explorar potenciais oportunidades de negócio.

Candidaturas a emprego e recrutamento. Se se candidatar a uma vaga numa das nossas empresas, poderemos recolher informações que serão utilizadas para avaliar as suas competências, qualificações e interesses, a fim de determinar a sua adequação a oportunidades de carreira connosco ou com as nossas afiliadas e para comunicar consigo sobre o estado da sua candidatura. Se lhe for oferecido e aceitar um cargo numa das nossas organizações, os dados da sua candidatura poderão passar a fazer parte do seu processo de trabalhador. Se trabalhar para nós, os detalhes sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais enquanto trabalhador serão explicados no aviso de privacidade aplicável aos trabalhadores, que lhe será disponibilizado oportunamente.

Dados pessoais que recolhemos automaticamente

Utilizamos tecnologias que podem recolher dados pessoais quando utiliza os nossos Serviços.

Informações sobre o dispositivo. Quando utiliza os nossos Serviços, podemos ter acesso a determinadas informações técnicas, tais como o seu endereço de protocolo de Internet (IP), definições de utilizador, endereço MAC, identificadores de cookies, operador móvel, identificadores de publicidade móvel e outros identificadores únicos, informações do navegador ou do dispositivo, informações de localização, incluindo a localização aproximada derivada do endereço IP, e fornecedor de serviços de Internet. Podemos também recolher informações relativas à sua utilização dos nossos Serviços, como as páginas que visita antes, durante e depois de os utilizar, informações sobre as ligações em que clica, os tipos de conteúdos com que interage, a frequência e duração das suas atividades e outras informações sobre a forma como utiliza os nossos Serviços.

Política de cookies e outras tecnologias. Nós e terceiros que fornecem conteúdos, publicidade ou outras funcionalidades nos nossos Serviços podemos utilizar cookies, píxeis de rastreio e outras tecnologias («Tecnologias») para recolher informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços. Sempre que a legislação o exigir, solicitaremos o seu consentimento para utilizar estas Tecnologias para fins específicos, tais como publicidade ou outras funcionalidades que não sejam estritamente necessárias para aceder aos nossos Serviços e Sítios Web.

O que são estas Tecnologias?

Cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados nos navegadores dos dispositivos, que armazenam preferências e facilitam e melhoram a sua experiência.

Etiquetas de píxeis/balizas Web. Uma etiqueta de píxel, também conhecida como baliza Web, é um fragmento de código incorporado nos nossos Serviços que recolhe informações sobre a interação com os mesmos. A utilização de uma etiqueta de píxel permite-nos registar, por exemplo, mediante a sua escolha e consentimento, que um utilizador visitou uma determinada página Web ou clicou num anúncio específico. Podemos também incluir balizas Web nos e-mails para saber se as mensagens foram abertas, se foram tomadas ações em relação às mesmas ou se foram reencaminhadas.

Que categorias destas Tecnologias utilizamos?

As utilizações destas Tecnologias dividem-se nas seguintes categorias gerais:

Estritamente necessárias. Estas Tecnologias permitem-lhe aceder aos nossos Serviços e Sítios Web. São necessárias para nos permitirem disponibilizar os nossos Serviços e Sítios Web, identificar comportamentos irregulares no sítio Web, prevenir atividades fraudulentas ou melhorar a segurança.

Relacionadas com o desempenho. Na medida em que consinta na utilização de Tecnologias para avaliar o desempenho dos nossos Serviços, incluindo no âmbito das nossas práticas analíticas destinadas a ajudar-nos a compreender a forma como os utilizadores utilizam os nossos Serviços, poderemos recolher informações relacionadas com o desempenho dos nossos Serviços e Sítios Web. Algumas das tecnologias relacionadas com o desempenho que utilizamos incluem o Google Analytics e o Matomo. Pode obter mais informações sobre os serviços Matomo e consultar o Aviso do Google Analytics para compreender melhor como a Google utiliza os seus dados pessoais, incluindo para os seus próprios fins de definição de perfis ou para os associar a outros dados. Para obter mais informações sobre como desativar a utilização das suas informações pelo Google Analytics, clique aqui.

Relacionadas com a funcionalidade. Na medida em que tenha ativado componentes opcionais dos nossos Serviços ou Sítios Web, poderemos utilizar essas Tecnologias para lhe disponibilizar funcionalidades melhoradas ao aceder ou utilizar os mesmos. Estas funcionalidades podem incluir reconhecê-lo quando inicia sessão ou acompanhar as suas preferências, interesses ou artigos visualizados anteriormente.

Relacionadas com a segmentação. Podemos utilizar Tecnologias para disponibilizar conteúdos, incluindo anúncios relevantes para os seus interesses, nos nossos Serviços, Sítios Web ou propriedades digitais de terceiros.

Plataformas de redes sociais. Os nossos Serviços e Sítios Web podem incluir botões de redes sociais, tais como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, que podem, por sua vez, incluir widgets como o botão «Partilhar» ou outros miniprogramas interativos. Estas funcionalidades podem recolher dados pessoais como o seu endereço IP ou a página que está a visitar nos nossos Serviços e podem definir um cookie para permitir o correto funcionamento da funcionalidade. As suas interações com estas plataformas são reguladas pelas políticas de privacidade e pelos termos das empresas de redes sociais que as disponibilizam.

Fornecedores de verificação. Podemos recorrer a fornecedores externos para mitigar acessos não autorizados e proteger os nossos Serviços e Sítios Web. Por exemplo, quando preenche determinados formulários, um serviço poderá avaliar diversas informações, como o endereço IP, o tempo de permanência no sítio, os movimentos do rato, entre outras, para detetar se uma atividade provém de um programa automatizado em vez de uma pessoa. Poderemos conservar estes dados através dos nossos prestadores de serviços por motivos de segurança.

Dados pessoais recolhidos de outras fontes

Podemos obter dados pessoais sobre si a partir de outras fontes, incluindo através de serviços e organizações de terceiros. Por exemplo, se aceder aos nossos Serviços através de uma aplicação de terceiros, como uma loja de aplicações, um serviço de início de sessão de terceiros ou uma rede social, poderemos recolher os seus dados pessoais a partir dessa aplicação, desde que tenha disponibilizado esses dados através das suas definições de privacidade nessa aplicação.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E OS RESPETIVOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma justa e legítima. Tratamos os seus dados pessoais para diversas finalidades empresariais, incluindo a prestação dos nossos Serviços, finalidades administrativas e a comercialização dos nossos Serviços e Sítios Web. O nosso tratamento baseia-se nos objetivos explícitos, legítimos e específicos descritos abaixo.

Prestação dos nossos Serviços

Utilizamos as suas informações para prestar os nossos Serviços no cumprimento dos nossos contratos consigo, a seu pedido e com o seu consentimento, incluindo:

• gerir as suas informações e contas;
• fornecer acesso a determinadas funcionalidades e características dos nossos Serviços e Sítios Web;
• responder a pedidos de assistência técnica ou apoio ao cliente;
• comunicar consigo sobre a sua conta, as suas atividades nos nossos Serviços e Sítios Web, a sua participação nos nossos Programas de Fidelização ou outras ofertas promocionais;
• comunicar consigo sobre alterações às políticas;
• processar e executar as suas transações, por exemplo, confirmação de encomendas, faturação e inscrição no nosso Programa de Fidelização ou noutros programas, e entregar-lhe produtos ou Serviços;
• permitir-lhe inscrever-se em eventos.

Finalidades administrativas, empresariais e jurídicas

Utilizamos as suas informações para diversas finalidades administrativas, no interesse dos nossos interesses legítimos, conforme necessário para executar um contrato entre nós, ou por sua iniciativa e com o seu consentimento, incluindo:

• realizar atividades de investigação e desenvolvimento, incluindo estudos de mercado, manter a segurança das redes e da informação e prevenir fraudes;
• acompanhar a sua candidatura a emprego para processar as suas qualificações para uma vaga;
• interagir consigo caso nos contacte enquanto fornecedor ou em nome de outra empresa;
• detetar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essas atividades;
• medir o interesse e a participação nos nossos Serviços;
• efetuar uma utilização transitória de curto prazo, como a personalização contextual de anúncios;
• melhorar, atualizar ou aperfeiçoar os nossos Serviços;
• desenvolver novos produtos e serviços;
• garantir o controlo interno da qualidade e segurança;
• autenticar e verificar identidades individuais, incluindo pedidos de exercício dos seus direitos ao abrigo deste Aviso;
• alertá-lo sobre um aviso de segurança, recolha de produto ou correção de uma oferta, promoção ou anúncio;
• realizar tarefas de depuração para identificar e corrigir erros nos nossos Serviços e Sítios Web;
• auditar interações, transações e outras atividades de conformidade;
• partilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para prestar os Serviços e disponibilizar os Sítios Web;
• fazer cumprir os nossos acordos e políticas;
• realizar as atividades necessárias para cumprir as nossas obrigações legais;
• realizar todas as ações acima descritas na medida permitida pela legislação.

Comercialização e publicidade dos nossos produtos e serviços

Podemos utilizar os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos e/ou no seu consentimento, para adaptar a sua experiência nos nossos Serviços e Sítios Web e para lhe disponibilizar conteúdos e anúncios na medida permitida pela legislação aplicável. Algumas das formas através das quais podemos comunicar comercialmente consigo incluem, sem limitação, campanhas postais ou por e-mail, mensagens de texto, publicidade personalizada para audiências e «publicidade baseada em interesses» ou «personalizada», inclusive através de rastreio entre dispositivos.

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de marketing ou se pretender opor-se à utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing, poderá obter mais informações sobre as suas opções nas secções «AS SUAS OPÇÕES E DIREITOS DE PRIVACIDADE» ou «CONTACTE-NOS» do presente Aviso.

Outras finalidades

Podemos utilizar dados pessoais para outras finalidades e com base em fundamentos jurídicos que lhe sejam claramente comunicados no momento em que fornecer os dados pessoais e/ou com o seu consentimento.

Também utilizamos os seus dados pessoais para outras finalidades permitidas por si ou pela legislação aplicável, bem como para criar informações dissociadas, agregadas ou anonimizadas com base no nosso interesse legítimo. Se criarmos ou recebermos informações desidentificadas, não tentaremos reidentificar essas informações, exceto para cumprir a legislação aplicável.

COMO DIVULGAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para diversas finalidades empresariais, incluindo a prestação dos nossos Serviços e Sítios Web, a proteção da nossa empresa ou de terceiros, ou em caso de uma operação societária importante, como uma fusão, venda ou transferência de ativos, conforme descrito abaixo.

Divulgações para a prestação dos nossos Serviços

De seguida, descrevemos as categorias de terceiros com os quais podemos partilhar os seus dados pessoais.

Prestadores de serviços. Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços externos que nos apoiam na prestação dos nossos Serviços. Isto inclui fornecedores e prestadores de serviços que nos fornecem apoio informático, alojamento, processamento de pagamentos, chat e outras funções de apoio ao cliente, bem como outros serviços relacionados.

Parceiros comerciais. Podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros comerciais para lhe prestar os Serviços que solicitou. Também podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros comerciais com quem disponibilizamos Serviços conjuntamente.

Afiliadas. Podemos partilhar os seus dados pessoais com as nossas empresas afiliadas, por exemplo, empresas-mãe e subsidiárias, para finalidades administrativas, gestão de TI, contratação dos seus serviços de apoio e complemento dos nossos Serviços e Sítios Web.

Outros utilizadores ou terceiros com quem partilha ou interage. Conforme descrito acima na secção «DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS», os nossos Serviços podem permitir-lhe partilhar dados pessoais ou interagir com terceiros, incluindo indivíduos e terceiros que não utilizam os nossos Serviços, bem como o público em geral.

Parceiros publicitários. Através dos nossos Serviços e Sítios Web, podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros publicitários externos. Estes parceiros publicitários externos poderão instalar Tecnologias e outras ferramentas de rastreio nos nossos Serviços para recolher informações sobre as suas atividades e o seu dispositivo, por exemplo, o seu endereço IP, identificadores de cookies, página(s) visitada(s), localização e hora do dia. Estes parceiros publicitários poderão utilizar essas informações, e informações semelhantes recolhidas de outros serviços, para lhe apresentar anúncios personalizados quando visitar propriedades digitais nas respetivas redes. Esta prática é habitualmente designada por «publicidade baseada em interesses», «publicidade comportamental contextual entre sites» ou «publicidade personalizada». As categorias de dados que podemos partilhar ou podemos ter partilhado para disponibilizar publicidade comportamental entre sites e publicidade direcionada incluem identificadores online, como endereços IP, identificadores de marketing, identificadores e características do dispositivo; atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas, como informações de navegação e utilização; e inferências sobre preferências, características e comportamentos individuais.

Podemos também partilhar as suas informações com terceiros, conforme adequado e permitido pela legislação. As opções de privacidade disponíveis relativamente aos seus dados pessoais são determinadas pela legislação aplicável e estão descritas na secção «AS SUAS OPÇÕES E DIREITOS DE PRIVACIDADE» do presente Aviso.

Divulgações para proteger a nossa empresa ou terceiros

Podemos aceder, conservar e divulgar a terceiros quaisquer informações que armazenemos e que estejam associadas a si se acreditarmos, de boa-fé, que tal é necessário ou adequado para: cumprir pedidos das autoridades de aplicação da lei ou de segurança nacional e procedimentos legais, como uma ordem judicial ou intimação; proteger os seus direitos, bens ou segurança, os nossos ou os de terceiros; fazer cumprir as nossas políticas ou contratos; cobrar montantes que nos sejam devidos; ou auxiliar numa investigação ou ação judicial relacionada com atividade ilegal presumida ou efetiva.

Divulgação no caso de fusão, venda ou outras transferências de ativos

Se participarmos numa fusão, aquisição, diligência de financiamento, reorganização, insolvência, administração judicial, compra ou venda de ativos ou transição do serviço para outro fornecedor, os seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação, conforme permitido pela legislação e/ou pelo contrato.

AS SUAS OPÇÕES E DIREITOS DE PRIVACIDADE

As suas opções

Comunicações por e-mail. Se receber um e-mail não solicitado enviado por nós, pode responder ao remetente para pedir que deixe de o contactar ou, quando aplicável, utilizar a ligação de cancelamento de subscrição localizada na parte inferior do e-mail para deixar de receber comunicações desse tipo. Tenha em atenção que continuará a receber e-mails transacionais relacionados com produtos ou Serviços que tenha solicitado. Podemos também enviar-lhe determinadas comunicações não promocionais relativas a nós e aos nossos Serviços, das quais não poderá optar por não receber, por exemplo, comunicações relativas aos nossos Serviços ou atualizações dos nossos Termos ou deste ou de outros Avisos jurídicos.

Mensagens de texto. Se optou por receber mensagens de texto e receber uma mensagem SMS não solicitada enviada por nós, pode optar por deixar de receber este tipo de mensagens no futuro seguindo as instruções incluídas na própria mensagem.

Dispositivos móveis. Se ativar notificações push de qualquer aplicação que disponibilizemos, poderemos contactá-lo através dessas notificações. Pode optar por não receber estas notificações push alterando as definições do seu dispositivo móvel. Se ativar a partilha de localização do seu dispositivo móvel com os nossos Serviços, poderemos também recolher informações precisas sobre a sua geolocalização. Pode optar por não participar nesta recolha alterando as definições do seu dispositivo móvel.

Chat em direto. Se visitar os nossos Sítios Web ou utilizar os nossos Serviços, pode solicitar apoio ao cliente através da funcionalidade de chat em direto. Os chats são iniciados pelo utilizador, baseiam-se em sessões e pode interromper, a qualquer momento, um chat que tenha iniciado.

Chamadas telefónicas. Se receber uma chamada telefónica não solicitada da nossa parte, pode optar por não receber mais chamadas no futuro seguindo as instruções fornecidas durante a chamada ou contactando-nos.

Cookies e publicidade personalizada. Pode interromper ou restringir a instalação de determinadas Tecnologias no seu dispositivo, ou eliminá-las, ajustando as suas preferências através do banner de cookies do sítio Web a partir do qual nos visita ou conforme permitido pelas definições do seu dispositivo. No entanto, dependendo da forma como ajustar as suas preferências, os nossos Serviços poderão não funcionar de forma ideal. Tenha em atenção que as exclusões baseadas em cookies não são eficazes nas aplicações móveis. Contudo, pode optar por não receber anúncios personalizados em algumas aplicações móveis seguindo as instruções para Android, iOS e outros sistemas. O setor da publicidade online também disponibiliza sítios Web através dos quais pode optar por não receber anúncios direcionados de parceiros de dados e outros parceiros publicitários participantes em programas de autorregulação. Pode aceder aos mesmos e obter mais informações sobre publicidade direcionada, opções e privacidade dos consumidores através do sítio Web da Aliança Europeia de Publicidade Digital. Tenha em atenção que deve exercer as suas preferências em cada navegador e em cada dispositivo.

Programas de fidelização. Pode solicitar a eliminação da sua conta e cancelar a sua participação em qualquer programa de fidelização, contactando-nos conforme indicado no presente Aviso.

Os seus direitos

Assistem-lhe os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, conforme aplicável ao abrigo do RGPD europeu e do Reino Unido, da Lei de Proteção de Dados de 2018, da Lei de Dados do Reino Unido de 2025, quando aplicável, e do Regulamento sobre Privacidade e Comunicações Eletrónicas de 2003:

Pedido de informação e acesso aos seus dados pessoais. Tem o direito de solicitar que lhe divulguemos determinadas informações sobre a nossa recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais. Após recebermos e confirmarmos o seu pedido verificável enquanto consumidor, divulgaremos a totalidade ou parte das seguintes informações, consoante solicitado: os dados pessoais específicos que recolhemos sobre si; as categorias de dados pessoais recolhidos; as categorias das fontes das quais obtemos esses dados; as categorias de dados pessoais que divulgámos para fins comerciais; as categorias de terceiros aos quais divulgámos os seus dados pessoais para fins comerciais; e a nossa finalidade comercial ou empresarial para a recolha dos seus dados pessoais.

Pedido de correção/retificação. Tem o direito de solicitar que corrijamos ou alteremos os seus dados pessoais quando estes sejam inexatos ou incompletos. Em alguns casos, poderemos disponibilizar ferramentas de autosserviço que lhe permitam atualizar os seus dados pessoais.

Pedido de apagamento/supressão. Tem o direito de solicitar que apaguemos/suprimamos quaisquer dados pessoais que tenhamos recolhido e conservado sobre si, sujeito a determinadas exceções. Após recebermos e confirmarmos o seu pedido verificável enquanto consumidor, apagaremos, e instruiremos os nossos prestadores de serviços a apagar, quando aplicável, os seus dados pessoais dos nossos registos, salvo se for aplicável uma exceção.

Restrição do tratamento. Em alguns casos, tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe limitar o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais, de modo que, embora os conservemos, não poderemos tratá-los para determinadas finalidades.

Direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de solicitar, em determinadas condições, que lhe enviemos uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si num formato que possa utilizar para as suas próprias finalidades ou em colaboração com outro prestador de serviços.

Direito de oposição. Tem o direito de se opor a determinadas utilizações dos seus dados pessoais.

Direito de retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Tenha em atenção que a retirada do seu consentimento apenas terá efeito para o tratamento futuro e não afetará a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Direito à não discriminação. Tem o direito de não ser sujeito a tratamento discriminatório da nossa parte devido ao exercício de quaisquer direitos de privacidade reconhecidos pela legislação aplicável.

Direito de apresentar uma reclamação. Embora esperemos resolver diretamente qualquer questão que possa ter relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de contactar a autoridade competente de proteção de dados, ou contactar-nos, para apresentar uma reclamação sobre as nossas práticas de proteção de dados.

Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas nem à definição de perfis. Tem também o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas ou definição de perfis que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem de forma significativamente semelhante. A AAG não realiza este tipo de decisões automatizadas nem definição de perfis.

CONTACTE-NOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos pelo presente Aviso é a AAG. Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre o presente Aviso, ou se pretender exercer os seus direitos conforme detalhado no mesmo, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Para apresentar um pedido online: clique aqui.

E-mail

• AAG Reino Unido e Irlanda: [email protected]
• AAG Alemanha: [email protected]
• AAG Espanha: [email protected]
• AAG Portugal: [email protected]
• AAG França: [email protected]
• Benelux: [email protected]
• AAG UE: [email protected]
• Winparts: [email protected]

Processaremos esses pedidos em conformidade com a legislação aplicável.

Métodos de verificação. Depois de apresentar um pedido, verificaremos que é o consumidor a que o pedido se refere, comparando as informações de identificação fornecidas por si, por exemplo, nome, endereço de e-mail e informações relacionadas com a conta, com as informações que conservamos. Dependendo do tipo de pedido apresentado, tentaremos comparar dois ou três dos dados fornecidos por si. Se não conseguirmos verificar o seu pedido com os dados que nos forneceu, poderemos contactá-lo para solicitar informações adicionais a fim de verificar o seu pedido.

Representante autorizado. Pode designar um «representante autorizado» para apresentar pedidos em seu nome. Exigiremos que o representante autorizado disponha de uma autorização escrita que confirme essa autorização. Poderemos também pedir-lhe que verifique a sua própria identidade diretamente connosco. Após a verificação do seu representante autorizado, este poderá apresentar um pedido da forma habitual descrita acima.

Recurso. Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão ou resposta ao seu pedido. Para exercer o seu direito de recurso, pode apresentar o pedido correspondente através do mesmo meio que utilizou para o seu pedido original, incluindo contactar-nos conforme descrito neste Aviso.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Adotamos medidas para proteger os seus dados pessoais de acordo com este Aviso, incluindo a afetação de recursos humanos e técnicos adequados para garantir um nível de segurança ideal, bem como o desenvolvimento de um conjunto de políticas e normas destinadas à segurança dos nossos sistemas e redes de informação. O objetivo dessas normas é limitar os riscos de intrusão ou acesso ilícito aos sistemas de informação.

Infelizmente, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que não podemos assegurar nem garantir a segurança das informações que nos fornece. Na medida permitida pela legislação aplicável, não assumimos qualquer responsabilidade por acessos, utilizações, divulgações ou perdas não autorizados de dados pessoais. Ao utilizar os nossos Serviços ou ao fornecer-nos os seus dados pessoais, aceita que comuniquemos consigo por via eletrónica para tratar de questões de segurança, privacidade e administração relacionadas com a sua utilização dos Serviços e Sítios Web. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete os seus dados pessoais, poderemos tentar notificá-lo por via eletrónica, através da publicação de um aviso nos nossos Serviços e Sítios Web, por correio postal ou por e-mail.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Conservamos os dados pessoais que recolhemos conforme descrito neste Aviso durante o período em que utilizar os nossos Serviços ou conforme necessário para alcançar a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram recolhidos, prestar os nossos Serviços, resolver litígios, estabelecer defesas jurídicas, realizar auditorias, prosseguir interesses comerciais legítimos, fazer cumprir os nossos acordos e cumprir as leis aplicáveis. Procuramos igualmente conservar esses dados pessoais de acordo com os requisitos legais ou com base noutros critérios, tais como a sensibilidade e o volume desses dados, entre outros.

INFORMAÇÕES SOBRE MENORES

Os nossos Serviços não são dirigidos, nem se destinam a ser atrativos ou de interesse para menores de 16 anos («crianças»), e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais. Se for pai, mãe ou tutor legal e acreditar que o seu filho nos forneceu dados pessoais através do nosso sítio sem o seu consentimento, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais em violação da legislação aplicável, eliminaremos todos os dados pessoais que tenhamos recolhido, salvo se tivermos a obrigação legal de os conservar e, quando aplicável, encerraremos a conta da criança.

OUTRAS DISPOSIÇÕES

Sítios Web e aplicações de terceiros. Os Serviços podem conter ligações para outros sítios Web ou aplicações, e outros sítios Web ou aplicações podem fazer referência ou conter ligações para os nossos Serviços. Estes serviços de terceiros não são controlados por nós. Incentivamos os nossos utilizadores a ler as políticas de privacidade de cada sítio Web e aplicação com que interajam. Não subscrevemos, controlamos nem aprovamos as práticas de privacidade ou os conteúdos de outros sítios Web ou aplicações, nem somos responsáveis pelos mesmos. Aceita que, se decidir fornecer dados pessoais a sítios Web ou aplicações de terceiros que encontre nos nossos Sítios Web ou através dos nossos Serviços, o fará por sua conta e risco.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Alguns dos dados que recolhemos podem ser transferidos, tratados e armazenados em qualquer parte do mundo, incluindo, entre outros, países cujas leis de proteção de dados possam proporcionar um nível de proteção inferior ao do RGPD europeu e do Reino Unido, da Lei de Proteção de Dados de 2018 e da Lei de Dados (Utilização e Acesso) de 2025. Exigimos que qualquer importador dos seus dados pessoais aplique as garantias exigidas pelo RGPD e pelo RGPD do Reino Unido, e adotamos todas as medidas necessárias para assegurar que os nossos subcontratantes apliquem as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Se transferirmos os seus dados pessoais do Espaço Económico Europeu, Suíça e/ou Reino Unido para qualquer país que não tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado ao abrigo do RGPD, do RGPD do Reino Unido ou de outras leis de proteção de dados aplicáveis, poderemos salvaguardar essa transferência através da utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE («CCT da UE») e do Adendo sobre Transferências Internacionais de Dados às CCT da UE.

ALTERAÇÕES AO NOSSO AVISO

Podemos rever este Aviso ocasionalmente, segundo o nosso exclusivo critério. Atualizaremos a Data de entrada em vigor no início deste Aviso sempre que efetuarmos alguma alteração. Caso ocorra uma alteração substancial a este Aviso, notificá-lo-emos conforme exigido pela legislação aplicável. Compreende e aceita que, se continuar a utilizar os nossos Serviços e Sítios Web após a entrada em vigor do novo Aviso, será considerado como tendo aceite a versão atualizada.